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Feedback do Atendimento

Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria a Olhi para alguma pessoa conhecida? *

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Qual foi a necessidade que você atendeu? *

Quanto tempo durou o atendimento?

15 min
30 min
45 min
60 min
Outro

Conseguiu resolver a necessidade da cliente?

Sim
Não

Como você acha que se saiu durante o atendimento?

Muito mal
Mal
Mais ou menos
Bem
Muito bem

Das alternativas abaixo, quais aquelas que mais correspondem à forma que você se sentiu durante o atendimento?

Tranquila, consegui atender com facilidade.
Segura, tenho o conhecimento/habilidades demandadas.
Insegura, o problema era mais complexo do que eu poderia atender.
Nervosa, não estou acostumada a atender por videochamada.
Pressionada, o tempo exigido para atender a necessidade era maior.
Confortável, me senti à vontade atendendo nesse formato.
Motivada, achei esse formato muito eficiente.
Outro

Por favor, especifique outro:

Com relação à essa forma de atendimento, você:

Nunca havia realizado atendimentos online e não pretendo continuar fazendo.
Nunca havia realizado atendimentos online e acho que é uma ótima alternativa.
Já havia realizado atendimentos online e acho que não funciona.
Já havia realizado atendimentos online e quero continuar fazendo.

Em comparação com um atendimento presencial, o que achou de realizar o serviço por videochamada?

Mais fácil que presencial.
Não senti diferença.
Mais difícil que presencial.

Você seguiria utilizando a plataforma para o seu trabalho?

Sim
Não
Talvez

Você tem alguma sugestão sobre como poderíamos melhorar sua experiência na Olhi?

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